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Gracias, recibí la información.10:39
Quedamos atentos a tus preguntas.10:40 · Leído
DATRIX Messaging
Convierte WhatsApp en un canal operativo, medible y escalable.
Gestiona campañas, conversaciones, contactos y seguimiento desde una plataforma creada para equipos que necesitan comunicarse con cientos o miles de personas sin perder control, trazabilidad ni contexto.
CAMPAÑA ACTIVASeguimiento participantes agosto 1.650 contactos · En seguimiento
El reto
WhatsApp funciona. Operarlo a escala es otra historia.
Cuando una operación crece, también crecen los contactos, campañas, respuestas y tareas de control. DATRIX Messaging organiza esa operación dentro de una plataforma centralizada.
Campañas difíciles de controlar
Miles de contactos, diferentes horarios y límites operativos requieren planificación.
Conversaciones dispersas
Las respuestas necesitan contexto, historial y seguimiento dentro de una misma operación.
Poco control sobre resultados
Enviar no basta: hace falta entender entregas, lecturas, respuestas y fallos.
Equipos con responsabilidades distintas
La operación necesita una vista organizada para cada persona y cada tarea.
Centro de operación
Un centro de operación para tus comunicaciones por WhatsApp
DATRIX Messaging centraliza el ciclo completo de comunicación para que los equipos puedan organizar contactos, preparar campañas, atender respuestas y consultar métricas dentro del mismo entorno.
- 01Contactos
- 02Campañas
- 03WhatsApp
- 04Respuestas
- 05Atención
- 06Métricas
Capacidades
Todo lo que una conversación necesita para avanzar.
Campañas organizadas y controladas
Selecciona audiencias, configura mensajes y administra campañas desde un flujo centralizado.
- Destinatarios
- Plantillas
- Programación
- Estados
Todas las respuestas en un solo lugar
Consulta mensajes recibidos, historial de conversaciones y responde desde una bandeja diseñada para equipos operativos.
- Bandeja centralizada
- Entrantes y salientes
- Entrega y lectura
- Ventanas de atención
Contexto para cada conversación
Organiza contactos y relaciónalos con los procesos o proyectos en los que participan.
- Contactos
- Procesos
- Histórico
- Procedencia
Mensajes consistentes y reutilizables
Gestiona las plantillas utilizadas para iniciar comunicaciones mediante WhatsApp Business Platform.
- Catálogo
- Estados
- Campañas
- Consistencia
No solo envíes. Mide qué ocurrió.
Visualiza actividad y desempeño de tus comunicaciones para entender lo que ocurre después de cada envío.
- Enviados
- Entregados
- Leídos
- Respuestas
Todo el contexto en la conversación
Consulta imágenes y documentos recibidos sin perder la relación con el contacto y el mensaje que los originó.
- Imágenes
- Documentos
- Contexto
- Historial
Campañas a escala
De cientos a miles de destinatarios sin perder el control
DATRIX Messaging está diseñado para apoyar operaciones en las que una campaña debe distribuirse de manera ordenada entre múltiples contactos y períodos de envío.
La arquitectura está preparada para operaciones de campañas distribuidas y control de capacidad.1.650 contactos↓Campaña↓Planificación↓Envíos distribuidos↓Seguimiento
Campaña✓Entregado↗Respuesta→Atención
VENTANA DE ATENCIÓN DISPONIBLEHola, quiero confirmar la información.
El equipo puede continuar la conversación manteniendo su contexto.
Atención
Del mensaje de campaña a una conversación real
Cuando una persona responde, el equipo puede continuar la atención desde DATRIX Messaging manteniendo el historial y contexto de la conversación.
La plataforma identifica las ventanas de atención disponibles para que el equipo sepa cuándo puede continuar una conversación.
Métricas
Una operación que puedes medir
Consulta indicadores de actividad, entrega, lectura, respuesta y estado de campañas para entender lo que realmente ocurre después de enviar un mensaje.
Datos de demostración ficticios.Ecosistema DATRIX
Captura información y conviértela en acción
El ecosistema DATRIX está pensado para conectar captura, operación y análisis en un mismo flujo tecnológico.
01DATRIX FormsCaptura información estructurada en campo.→02DATRIX MessagingActiva contactos, envía comunicaciones y centraliza respuestas. →03Power BIConvierte los datos de la operación en indicadores y visualizaciones.
DATRIX Messaging está diseñado para integrarse con el ecosistema DATRIX. Las conexiones específicas se habilitan según la solución acordada para cada operación.
Casos de uso
¿Dónde puede utilizarse DATRIX Messaging?
Una plataforma para comunicar, dar seguimiento y sostener conversaciones dentro de procesos empresariales reales.
Seguimiento de proyectos
Recordatorios, enlaces, confirmaciones y comunicaciones asociadas a actividades en curso.
Estudios y levantamientos
Contacta participantes y comparte enlaces a formularios o actualizaciones del proceso.
Fidelización
Mantén una comunicación estructurada con participantes de programas o iniciativas.
Operaciones de campo
Coordina actividades y recopila respuestas desde WhatsApp.
Atención posterior a campañas
Centraliza respuestas y da seguimiento desde una bandeja compartida.
Procesos empresariales
Envía notificaciones asociadas a workflows internos o externos.
DATRIX Messaging está pensado para comunicaciones autorizadas y procesos empresariales con trazabilidad.
Cambiar la operación
¿Tu operación ya superó el manejo manual de WhatsApp?
Centraliza campañas, respuestas y seguimiento en una plataforma construida para operaciones reales.
- Conversaciones dispersas
- Seguimiento manual
- Métricas limitadas
- Información desconectada
- Bandeja centralizada
- Campañas estructuradas
- Contactos y métricas
- Trazabilidad operativa
Implementación
Te acompañamos desde la configuración hasta la operación
DATRIX acompaña la configuración inicial para que la plataforma se adapte al proceso que realmente necesita operar tu organización.
- 01Diagnóstico
- 02Configuración
- 03WhatsApp Business Platform
- 04Plantillas y procesos
- 05Pruebas
- 06Puesta en marcha
- 07Acompañamiento
Preguntas frecuentes
Lo esencial antes de empezar.
¿DATRIX Messaging reemplaza WhatsApp?
No. DATRIX Messaging utiliza WhatsApp Business Platform como canal y agrega una capa de gestión, operación y seguimiento.
¿Puedo enviar campañas?
Sí, de acuerdo con las políticas, plantillas, autorizaciones y capacidades aplicables de WhatsApp Business Platform.
¿Puedo recibir respuestas?
Sí. Las respuestas se centralizan en la bandeja de conversaciones para darles seguimiento.
¿Puedo trabajar con varios usuarios?
Está pensado para operación por equipos y administración de accesos según la configuración disponible.
¿Se integra con DATRIX Forms?
DATRIX Messaging forma parte del ecosistema DATRIX y está diseñado para facilitar flujos conectados de captura y comunicación.
¿Puedo ver métricas?
Sí. La plataforma permite consultar actividad, entrega, lectura y otros indicadores operativos disponibles.
¿DATRIX es WhatsApp o Meta?
No. DATRIX es una plataforma independiente que utiliza WhatsApp Business Platform como canal tecnológico.
DATRIX Messaging
Haz que tus comunicaciones también formen parte de tu operación de datos.
Gestiona campañas, conversaciones y seguimiento desde DATRIX Messaging.
Al escribirnos por correo o WhatsApp trataremos los datos necesarios para responder tu solicitud. No compartas información sensible o confidencial innecesaria. Consulta nuestra política de datos.
Hablar por WhatsApp WhatsApp es una marca comercial de Meta Platforms, Inc. DATRIX es una solución independiente que utiliza WhatsApp Business Platform.