POLÍTICA DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES DE DATRIX S.A.S.

Versión: 1.2

Fecha de actualización: 28 de octubre de 2026

1. Responsable

DATRIX S.A.S., NIT 901.832.295-4, con domicilio en Bogotá D.C., dirección Calle 127 C # 5-28, correo protecciondatos@datrixbi.com y teléfono +57 319 348 6496.

2. Objeto

Esta Política explica el uso de cookies, almacenamiento local y contenidos externos en el sitio corporativo https://datrixbi.com y sus páginas de demostración. Las aplicaciones a las que se accede mediante enlaces tienen sus propios mecanismos de sesión y condiciones; no se activan por visitar el sitio corporativo.

3. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que un sitio puede almacenar en el navegador o dispositivo. Otras tecnologías, como localStorage, sessionStorage, píxeles y etiquetas, pueden cumplir funciones parecidas.

Estas tecnologías pueden ser propias de DATRIX o de terceros.

4. Categorías

4.1. Estrictamente necesarias

Permiten funciones indispensables como seguridad, navegación, conservación de preferencias de privacidad, prevención de abuso y funcionamiento de formularios.

No se utilizan para publicidad. La carga de la página y su seguridad pueden requerir datos técnicos de conexión. El sitio corporativo no requiere crear una cuenta para consultar su contenido.

4.2. Funcionales

Recuerdan preferencias no indispensables y mejoran la experiencia. Solo se activan con consentimiento cuando impliquen tratamiento de datos personales o acceso no necesario al dispositivo.

4.3. Rendimiento o analítica

Ayudan a comprender el uso del sitio, medir visitas y mejorar contenidos. Deben permanecer bloqueadas hasta que el usuario las acepte.

Utilizamos Microsoft Clarity de forma opcional en las páginas comerciales del sitio corporativo. Permite analizar clics, desplazamientos, mapas de calor y reconstrucciones de sesiones de navegación para detectar dificultades y mejorar la experiencia. No es una grabación de cámara, micrófono o pantalla fuera del sitio.

4.4. Marketing

Permiten medir campañas, personalizar publicidad o realizar seguimiento entre sitios. Deben permanecer bloqueadas hasta que el usuario las acepte expresamente.

Esta implementación no activa píxeles publicitarios ni solicita consentimiento publicitario. La señal de almacenamiento para publicidad enviada a Clarity permanece denegada; aceptar analítica no autoriza publicidad ni mensajes comerciales.

4.5. Contenido y servicios de terceros

Los formularios y tableros embebidos pueden utilizar tecnologías del servicio que los proporciona. En las demostraciones, el contenido permanece sin cargar hasta que usted pulsa Cargar demostración. También puede abrirlo directamente en otra pestaña; en ese caso visitará el servicio correspondiente.

5. Inventario técnico

La implementación del sitio corporativo utiliza los siguientes mecanismos:

• Navegación y ejemplos interactivos: las selecciones se conservan en la memoria de la página. El código del sitio no las guarda en cookies, localStorage o sessionStorage. Al recargar se reinician.
• Preferencia de privacidad — datrix:privacy:v1: el sitio guarda en localStorage la aceptación o el rechazo de analítica, la versión de la preferencia y su fecha. Se utiliza únicamente para respetar esa decisión durante un máximo de 180 días; no contiene nombre, correo ni respuestas de formularios.
• Microsoft Clarity: solo se carga después de aceptar analítica y únicamente en páginas comerciales autorizadas de datrixbi.com o www.datrixbi.com. No se carga en las páginas de demostraciones, páginas legales, errores ni aplicaciones enlazadas. Clarity puede utilizar _clck, que conserva un identificador seudónimo y preferencias del sitio, y _clsk, que relaciona las páginas de una sesión. Microsoft documenta también cookies de sus propios dominios; su uso depende del consentimiento, la configuración y el navegador. Consulte el inventario de cookies de Microsoft Clarity.
• Eventos de interacción: si la analítica está permitida y activa, se envían a Clarity nombres predefinidos de interacciones, como un clic de contacto o la exploración de un producto. Este envío no incluye texto libre, respuestas de formularios, nombres, correos ni identificadores de clientes.
• DATRIX Forms — forms.datrixbi.com: la demostración de captura se carga únicamente al activarla o al abrir su enlace externo. El servicio puede tratar datos técnicos y las respuestas que usted envíe. Consulte la Política de Tratamiento de Datos.
• Microsoft Power BI — app.powerbi.com: cuando una demostración de tableros está disponible, su contenido se carga únicamente al activarlo o al abrir el enlace externo. Microsoft puede tratar datos técnicos y utilizar cookies conforme a su Declaración de privacidad.
• WhatsApp: los botones son enlaces externos; no cargan un chat ni un píxel de WhatsApp dentro del sitio. Al abrirlos se aplican las condiciones del servicio de destino.

Los nombres, duración y almacenamiento utilizados por servicios externos dependen de cada proveedor y su configuración. La página corporativa no puede leer ni eliminar sus cookies entre dominios. La infraestructura de alojamiento también puede procesar datos técnicos de conexión para servir y proteger la página.

6. Consentimiento

Puede elegir Aceptar analítica o Rechazar analítica. Antes de su aceptación no se descarga el script de Clarity ni se envían datos de navegación a ese servicio. Rechazarlo no impide navegar, consultar productos o contactar a DATRIX.

La preferencia se recuerda en este navegador durante un máximo de 180 días. Si vence, se elimina el almacenamiento o cambia la versión de la preferencia, se solicita una nueva decisión antes de cargar Clarity. Si el navegador impide guardar una aceptación, esta solo se conserva en la página actual. Para evitar reactivar un permiso anterior al retirarlo, el sitio puede guardar una denegación temporal en sessionStorage y recargar con el parámetro datrix_privacy=off; estos mecanismos no se utilizan para seguimiento.

La decisión de cargar una demostración es independiente: se realiza para ese contenido y esa visita, no queda recordada entre páginas y no autoriza analítica ni comunicaciones comerciales. Aceptar analítica tampoco carga automáticamente una demostración.

7. Retiro o cambio de preferencias

Abra Preferencias de privacidad en el pie de página para revisar o cambiar su decisión. Si rechaza analítica después de haberla aceptado, el sitio comunica el retiro a Clarity, intenta eliminar las cookies propias _clck y _clsk accesibles desde el sitio y recarga la página para detener la ejecución del script. Las siguientes visitas no cargarán Clarity mientras siga vigente el rechazo.

Retirar el consentimiento detiene la recogida posterior desde esta integración, pero no elimina automáticamente información ya transmitida. Para solicitudes sobre datos ya tratados puede escribir a protecciondatos@datrixbi.com. Las cookies de otros dominios deben gestionarse desde el navegador o con el proveedor correspondiente.

Junto a cada demostración activada encontrará Cerrar demostración. Esta opción retira el contenido embebido de la página y evita que vuelva a cargarse hasta que usted lo active de nuevo.

Cerrar la demostración no elimina datos ya enviados al servicio ni borra cookies que ese servicio hubiera almacenado. Puede gestionarlas mediante la configuración de su navegador y los canales del proveedor. El enlace Contenido externo del pie de página permite volver a esta explicación.

8. Configuración del navegador

El usuario también puede eliminar o bloquear cookies desde su navegador. Esto puede afectar funciones necesarias del sitio.

9. Proveedores de terceros

El origen del contenido se identifica antes de cargar cada demostración. Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Colombia conforme a sus condiciones y configuración. Consulte la información del servicio antes de activarlo y no ingrese información personal o confidencial en demostraciones.

Microsoft presta el servicio Clarity y puede tratar información fuera de Colombia. Sus prácticas se explican en la Declaración de privacidad de Microsoft y la información de privacidad de Clarity. El consentimiento de analítica del sitio no se extiende a las aplicaciones de DATRIX ni a otros servicios abiertos mediante enlaces.

10. Datos tratados

Según la tecnología, se pueden tratar dirección IP, navegador, dispositivo, páginas consultadas, eventos, identificadores, fecha, hora y preferencias.

En Clarity se utilizan controles de enmascaramiento para los campos de entrada, formularios y contenedores de contenido externo. La integración no envía nombres o correos mediante funciones de identificación ni vincula las sesiones con cuentas de clientes. Los eventos personalizados solo incluyen nombres predefinidos. Esto reduce la exposición de datos, pero no convierte toda la información técnica o los identificadores en datos absolutamente anónimos.

Las demostraciones no están destinadas a recibir datos sensibles. No incluya información personal o confidencial en las direcciones web ni en parámetros de enlaces compartidos.

11. Conservación

Las selecciones de los ejemplos interactivos se descartan al recargar o salir de la página. La preferencia de privacidad tiene una vigencia máxima de 180 días desde la última elección; puede cambiarse o eliminarse antes.

Según la documentación de conservación de Microsoft Clarity, consultada el 28 de octubre de 2026, los datos de reproducción de sesiones se conservan durante 30 días; los mapas de calor, los datos de clics y las sesiones etiquetadas o marcadas como favoritas, durante 9 meses. Estos plazos corresponden al servicio de Microsoft, no a la duración de la preferencia local ni necesariamente a la de cada cookie. DATRIX revisará esta información ante cambios del proveedor.

La conservación de datos tratados por las aplicaciones o demostraciones externas depende de cada servicio y no se controla mediante el botón para cerrar la demostración.

12. Cambios

DATRIX podrá modificar esta Política por cambios técnicos, legales o de proveedores. La versión vigente estará disponible en:

https://datrixbi.com/legal/politica-cookies

13. Contacto

Para preguntas o ejercicio de derechos:

Correo: protecciondatos@datrixbi.com
Asunto: Habeas Data o Cookies
Política de datos: https://datrixbi.com/legal/politica-tratamiento-datos